FAQ

Q: Quel est le produit que Signcomplex développera l'année prochaine?
R: Signcomplex bénéficie d'un avantage unique pour les solutions de contrôle LED. Nous sommes en train de concevoir un nouveau système de contrôle LED qui en théorie va pouvoir exploiter de façon simultanée et asynchrone un nombre illimité de LED. L'interface tactile permet aux utilisateurs de réaliser facilement des effets lumineux notamment le changement de température, la gradation de la lumière, le changement de la couleur des motifs, etc. Nous avons pour objectif de développer plus de LED pour paysage, LED d'intérieur comme les downlight qui adoptent une technologie multi-puce.

Q: Quel est le marché principal de Signcomplex?
R: Nos produits sont largement exportés vers l'Europe et les Etats Unis car ce sont des marchés intéressés par des produits LED de qualité supérieure. Le taux de commercialisation vers ces deux marchés représente les 80-90%. D'autres nouveaux marchés augmentent leur demande en matière de nouvelle technologie LED. Nous sommes également positifs à l'égard des autres marchés américains et de certaines zones d'Asie.

Q: Quelle LED utilisez-vous de façon générale pour vos produits LED?
R: Concernant les luminaires LED de haute puissance, nous utilisons principalement les LED Cree et Edison. Nous considérons également l'utilisation de la LED multi-puce de marque Bridgelux et Sharp.

Q: Quel est le délai de livraison de Signcomplex?
R: En général, notre délai de livraison est de 2 semaines par voie maritime. Mais ce délai peut être prolongé pour des grandes commandes et des produits non standards.

Q: Quel est le produit phare de Signcomplex?
R: Bandes flexibles série BID de haute qualité
Panneaux lumineux
Lèches-murs linéaires d'extérieur
Tubes T8 avec pilotes internes et externes
4.5W MR16, 5W GU10/E27
Ampoules 8W
Contrôleurs tactiles

Q: Signcomplex offre t'elle des assemblages personnalisés ou personnalisation OEM?
R: Signcomplex a accumulé une riche expérience dans l'assemblage OEM des rubans LED. Nous pouvons personnaliser la taille, la configuration, le logo et l'étiquette grâce à notre équipe de concepteurs et d'ingénieurs très compétente et expérimentée. En outre, nous utilisons des équipements de fabrication avancés dont les machines de traitement CNC. Nous pouvons ainsi réaliser rapidement des prototypes de composants LED, spécialement pour les ampoules LED et les spots LED. Notre société respecte son engagement à ne pas divulguer des informations ni vendre les conceptions spéciales des clients.

Q: Offrez-vous une garantie pour vos produits?
R: Nous offrons des garanties de 3 et 5 ans en fonction de la nature du produit. Si le client rencontre des problèmes de qualité pendant la période de garantie, Signcomplex va tout d'abord vérifier et certifier la plainte. Ensuite nous procèderons au replacement des pièces défaillantes tout en prenant aussi en charge les frais de transport.

Q: Signcomplex réalise t'elle la conception de ses produits?
A: Signcomplex conçoit et assemble tous les produits qu'elle commercialise. Nos ingénieurs ont un savoir-faire exceptionnel en optique, électronique, mécanique, gestion thermique et technologie LED. Certains de nos employés bénéficient d'une expérience dans la conception des produits luminaires pour des marques célèbres. Notre principe de base relative à la conception des pilotes et circuits internes est la sécurité et le respect des normes EMC/UL.